Come profilare i clienti e utilizzare i dati raccolti

  • Qual è il modo più semplice per fidelizzare il cliente, partendo dalla distinzione tra cervello primitivo e razionale
  • La fidelity card non è l’unica soluzione possibile, esistono diversi stimoli che rendono efficace le relazioni
  • Quanto il rapporto umano è apprezzato dal cliente oggi e cosa ci dicono le neuroscienze?
  • Quali sono le informazioni utili e necessarie per profilare e per conoscere meglio il cliente e come le posso utilizzare?
  • Che tipo di dati stanno raccogliendo le aziende sul consumatore e come le stanno usando?

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